Q&A
よくあるご質問
 
こちらにない質問やより詳しく知りたい場合には、
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【印刷について】
Q:レーザープリンタで印刷したらトナーが剥がれます。
A:厚手の紙をご使用の場合は、用紙設定を厚紙などに変更してご使用ください。通常のコピー用紙(普通紙)の設定のままですとトナーの定着温度が低いため、完全に定着しない場合があります。

Q:手書き筆耕用の用紙をレーザープリンタで印刷してもいいですか?
A:手書き筆耕用の用紙の鳳凰枠には金粉が付着しています。レーザープリンタの内部に金粉が入りますと火災の原因になりますので、レーザープリンタに通すことはおやめください。

【送料、配送について】
Q:送料はいくらでしょうか?
A: 送料は全国一律700円(税別)です。(沖縄および一部離島へのお届けについては1500円(税別)となります。)
お買い物商品金額の合計が10,000円(税別)を超える場合には送料は無料とさせていただきます。

Q:いつごろ届きますか?
A:在庫がある商品は1〜2日程度で発送、取り寄せ商品は2日〜7日程度で発送いたします。納期が1週間以上かかる場合には事前にメールにてご連絡させて頂きます。
お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に当社を発送してから1〜2日中に到着しております。
※一部の地域では、上記の日程よりお届け日までお時間がかかる場合がございます。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。

Q:どこの宅配会社で配送されますか?
A:当店ではすべての商品を、ヤマト運輸にてお届けしております。

【お支払について】
Q:領収書はもらえますか?
A:通常はクレジットカード決済の場合は【ご利用明細書】、代金引換の場合は配送業者から渡される【代引金額領収書(送り状)】銀行振込前払いの場合は【振込控え】、コンビニ(郵便局)後払いの場合は【お支払控え】が領収書の代わりとなりますのでそちらをご利用ください。

法人名義(屋号含む)の領収書発行をご希望で、且つ経理上必要な場合は、コンビニ(郵便局)後払いの場合を除き、発行を承ります。その場合はご注文情報入力画面の備考の欄でご指定ください。(発送前にご依頼いただいた場合は商品に同梱、発送後にご依頼いただいた場合はメールの添付ファイルにて添付となります。)コンビニ(郵便局)後払いの場合は、当社にて入金が確認できないため領収書の発行はお断りしていますのでご了承ください。